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P&O Cruises comunica che, a partire da maggio 2019, saranno eliminate le quote di servizio addebitate sul conto di bordo. La nuova direttiva troverà applicazione su tutte le navi della flotta, indipendentemente dalla durata della crociera e dall’itinerario.

Paul Ludlow, vice presidente senior di P&O Cruises, ha dichiarato: «Siamo molto orgogliosi di offrire agli ospiti un’esperienza di crociera davvero memorabile e speciale. Con l’eliminazione delle quote di servizio giornaliere discrezionali P&O Cruises semplificherà la vacanza in crociera, riconoscendo l’elevato servizio  come uno standard».

Si tratta di una strategia inattesa visto che P&O Cruises aveva aumentato le quote di servizio del 17% soltanto qualche mese fa. Al pari di altre compagnie, è comunque ammessa la modifica dell’importo o la completa eliminazione dell’addebito su richiesta dell’ospite contattando il servizio clienti.
Diventerà quindi un’iniziativa dell’ospite scegliere se lasciare o meno una mancia allo staff di bordo, che in ogni caso mai richiede o si attende una mancia per il servizio offerto.

P&O Cruises assicura che i mancati incassi delle quote di servizio non saranno addebitati sulla quota crociera e che eventuali variazioni di prezzo saranno una conseguenza della domanda di mercato. La compagnia conferma inoltre che non ci saranno ripercussioni sugli stipendi dei membri dell’equipaggio beneficiari delle quote di servizio.

Per tutte le crociere con partenza antecedente maggio 2019 continuerà ad essere applicata la quota di servizio giornaliera di 7 sterline per ogni passeggero di età superiore ai 12 anni.

SONDAGGIO

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Fonti: P&O Cruises, TTG Media
Foto: P&O Cruises

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