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A causa del prolungamento delle restrizioni per i viaggi causate dell’epidemia di coronavirus, Holland America Line ha scelto di cancellare tutte le crociere del 2020 in Europa, Alaska e Canada/New England. Inoltre, la Amsterdam non effettuerà la crociera Grand Africa Voyage di 79 giorni da Boston a Fort Lauderdale, programmata per il 3 ottobre 2020. In precedenza la compagnia aveva già cancellato tutti viaggi combinati Land+Sea Journeys del 2020, che combinano alle crociere in Alaska un tour via terra a Denali e Yukon.
«Poiché continuiamo a navigare in tempi difficili e senza precedenti, in questo momento la decisione migliore è prolungare la nostra pausa delle operazioni di crociera fino all’autunno», ha dichiarato Orlando Ashford, presidente di Holland America Line. «Anche se questa decisione è molto deludente, e non vorremmo mai deludere i nostri clienti, non appena avrà un senso torneremo di nuovo ad effettuare crociere, offrendo ai nostri ospiti le memorabili esperienze di viaggio che continuano a sognare».
Tutti gli ospiti o i loro agenti di viaggio verranno automaticamente avvisati se la loro crociera è stata cancellata. Agli ospiti coinvolti nella cancellazione del viaggio prenotato sarà riconosciuto un credito per una partenza futura secondo le seguenti modalità:
Il credito sarà valido per 12 mesi dalla sua emissione e potrà essere utilizzato per prenotare tutte le crociere Holland America Line fino al 31 dicembre 2022. Tutte le quote già versate alla compagnia potranno essere trasferite verso una nuova prenotazione o rimborsate con la stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto del viaggio.
In alternativa al credito sarà possibile ricevere il rimborso integrale della quota versata a Holland America Line, scelta da esercitare entro il 15 giugno 2020.
Agli agenti la compagnia riconoscerà il 100% delle commissioni generate dalla vendita delle crociere annullate più quelle prenotate utilizzando il credito per una futura partenza.
Holland America Line continuerà a monitorare la situazione sanitaria globale valutando quando arriverà il momento migliore per la ripresa delle operazioni.
Fonte: Holland America Line
Foto: Cruise Lifestyle/Davide Carboni
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